Ha accedido a los Viajar con Susy archivos del weblog de Septiembre, 2008.
27. Septiembre 2008 por admin.
EL IMSERSO (Viajar en la edad dorada)
Ellos habían trabajado toda su vida, en una época difícil, la mayoría a penas habían viajado, ni habían salido de su ciudad, pero otros en cambio tuvieron que emigrar, pero llego el momento de dejar de trabajar y les tocaba una recompensa en su vejez.
Ahora todos los años esperan que llegue una carta del IMSERSO que les indica la fecha en que pueden solicitar su plaza en; Costas, Islas, Viajes Culturales, Viajes de Naturaleza de 6, 8.10, 15, e incluso 29 días. Los más afortunados que tienen el primer día, tendrán la plaza que desean, del resto, algunos quizás la logren y otros incluso renunciaran al viaje, al no encontrar la fecha o destino deseado. Cuando reciben la carta, se reúnen con sus amigos, para buscar un destino y viajar juntos.
Y como si de un ritual se tratara, uno tras otro y a pesar de la indicación en la carta, de que no lo hagan, vienen a la agencia los días previos al día asignado.
Pretendiendo que les guarde una plaza, como si una barra de pan se tratara.¿Que si puedo adelantarles la fecha? No, no se puede. No puedo reservar si no esta dentro del plazo asignado.- Que ellos conocen agencias que si que lo hacen. (Y se lo creen)
Todos los años se repiten las mismas preguntas y yo doy las mismas respuestas.
¡Y por fin llego el gran día! antes de hora de abrir la agencia, ya tengo una llamada al móvil.-
¿Que cuando abres? Que te estamos esperando. Al llegar me encuentro una larga cola, todos cansados de esperar durante horas, nerviosos y medio mojados por la lluvia.Yo estoy puntual, son ellos llegan pronto.
Y como si de un maratón se tratara comenzamos a coger plazas, en vez de viajes parece que este en un mercado vendiendo lechugas. Y si alguien duda por el destino y se entretiene, es amonestado por el resto de clientes que esperan (no se puede perder un segundo, las plazas desaparecen, puesto que en todas las agencias están haciendo lo mismo).
El segundo día aun es peor, hay más gente y menos plazas y más cabreos. Y el tercer día, otra vez la colas, esta vez son las mismas caras que vienen a coger más viajes y a veces hay cierta tirantez con los que aun no han podido coger su primer viaje. Al anochecer llego a mi casa con un fuerte dolor de cabeza y medio afónica. Necesito unas vacaciones!
Cuando llegue mi jubilación, tal como están las cosas, con tanta crisis el Imserso nos regalara unas vacaciones; UNAS VACACIONES DE ENSUEÑO (sueña que te has ido, y has vuelto, destino el elegido, clase Vip, duración la que prefieras, plaza asegurada y sin lista de espera) Se puede pedir más.
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17. Septiembre 2008 por admin.
OFERTA HOTELES CON SPA FINES DE SEMANA
Siempre he intentado hacer mi trabajo lo mejor posible (me dedicase, a lo que me dedicase), cada persona tiene una manera de ser y de ver las cosas.
En mi trabajo en la Agencia de Viajes, siempre intento conseguir el mejor precio para beficio de mis clientes, por supuesto que trabajando con Tour operadores que gocen de mi confianza.Por este motivo y sabiendo de que a veces hay una gran diferencia de precios entre unos y otros, (dependiendo de lo que oferten) no me importa pasar mucho tiempo buscando y montando un viaje o ruta. Tampoco esta entre mi costumbre el comprar a Tour operador que me deje la mejor comisión, sino al que mejor servicio y precio me de para mi cliente, (pero esta claro que las ofertas tienen unas comisiones bajísimas) Bueno el caso es que para mi hacer un buen trabajo;
Por eso hay veces que no entiendo la política comercial, descuentos, regalos.Hay veces que has vendido un viaje a un precio irrisorio. Ofertas 2×1, Ventas anticipadas y productos exclusivos a muy buen precio etc.
Esta tarde ha venido un cliente al que le he vendido una habitación para un fin de semana de oferta para Noviembre:
Hotel las Fuentes**** Alcoceber
Todo ello al irrisorio precio de 56€ por persona.
Cuando me iba a pagar me ha preguntado ¿cuanto me descuentas? Y yo alucinando.
¿ESTOY EN UNA AGENCIA DE VIAJES? O ¿ESTOY EN UN ZOCO?
¿Es que a este precio se puede rebajar algo?
Menos mal que la gran mayoría de mis clientes, después del trato, se convierten en amigos, muchos despues de viajar, vienen a darme las gracias, a traerme fotos o incluso hay muchos que me traen detalles, incluso los mas sencillos para mi son muy especiales, porque me hacen sentir muy valorada y apreciada.
También me gusta, que si tienen algún problema (que puede haberlos) o el viaje no ha sido de su agrado, que me lo digan, porque para mi sus opiniones son muy valiosas, gracias a ellas cada día aprendo un poco más.
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5. Septiembre 2008 por admin.
Un noche cenando en el Hotel Las Arenas***** invitada por un mayorista (Pullmantur) compartiendo mesa con otros Agentes de Viajes, uno ellos, con acento argentino dijo algo que me hizo pensar “Veis lo elegantes que vamos y el lujo que nos rodea, pues nos dan la vuelta, nos ponen boca abajo y no nos cae ni un euro” buena definición los Agentes de Viajes a veces difrutamos de sitios de mucho lujo y glamour, pero estamos muy mal pagados.
Me llego un email, escrito por no se quien, y ahora después del verano y completamente agotada por el trabajo, me siento muy identificada con la persona que lo escribió, aunque un tanto exagerado, pero con un fondo muy real, la gente espera de nosotros mucho más de lo que nos corresponde, tenemos que saber todo sobre todo y nos resposabiliza de cosas que estan fuera de nuestras competencias:
Soy Agente de Viajes… Tengo una master en Contabilidad, Relaciones Públicas, Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería Informática.
Soy Agente de Viajes… Y no es ningún problema conseguirle siete suites comunicadas con vistas al mar en área de no fumadores y cada una de ellas con dos camas King size y estoy totalmente de acuerdo con usted que es mi culpa que el hotel no tenga zona para aterrizaje de helicópteros.
Soy Agente de Viajes… Hablo todos los idiomas y he visitado todos los destinos del mundo.
Soy Agente de Viajes… Claro que es obvio para mí que cuando usted hace una reserva para el viernes en realidad la quiere el sábado.
Soy Agente de Viajes… Claro que estoy mintiendo cuando le digo que ya no quedan lugares en la tarifa barata.
Soy Agente de Viajes… No, no hay ningún problema para nosotros en construir unas habitaciones más, en el hotel que Vd. Prefiera
Soy Agente de Viajes… Soy capaz de chequear la tarifa para tres personas, tomar cinco reservas y contestar quince llamadas, todo al mismo tiempo.
Soy Agente de Viajes… Se perfectamente lo que hay que hacer en cualquier ciudad sin necesidad de gastar un euro
Soy Agente de Viajes… Me hago responsable por la comida del avión, por los excesos de trafico aéreo, por huelgas, por pinchazos en las ruedas del coche de alquiler, por el clima, por la localización de los hoteles, por el tipo de cambio y hasta por la economía nacional.
Soy Agente de Viajes… Me encanta cuando la gente se acerca a mi a la mitad de una fiesta y me deja verdaderamente sorprendido cuando espera que me sepa de memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú.
Soy Agente de Viajes… Me encanta cuando todo mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo “de gratis”, y cuando pretendo aprovecharlo la gente dice que no está bien, y asume que gano millones en este trabajo.
Soy Agente de Viajes… No se preocupe en decirme las fechas o los destinos ya que se leer la mente y de inmediato tengo las reservas en mi bola de cristal antes de que usted me lo llegue a decir.
Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, engatuso, cambio, subo, bajo, cruzo, canto, bailo y arreglo la impresora. Soy Agente de Viajes. Saludos y Gracias por confiar en nosotros.
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